Estes Termos de Uso valem para quem navega no site brimpressaodigital.com.br e para quem pede orçamentos, amostras ou produtos da BR Impressão Digital, gráfica localizada na Rua Prefeito Olímpio de Melo, 1709, Benfica, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20930-005. Ao usar o site, você concorda com as condições abaixo. O uso dos seus dados pessoais está explicado na nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site.
1. O que você encontra no site
O site apresenta nossos produtos, materiais, acabamentos e valores de referência. Os pedidos não são finalizados por carrinho de compras: cada pedido é fechado a partir de um orçamento enviado pela nossa equipe.
- As fotos são ilustrativas. A cor que você vê na tela depende do seu monitor e pode ser diferente da cor impressa.
- Os valores mostrados no site são uma referência. O valor que vale é o da proposta que você recebe.
- Os conteúdos do blog, das perguntas frequentes e do assistente virtual são orientações gerais. Se houver diferença, vale o que estiver na proposta.
2. Cadastro e conta
Para criar uma conta, você precisa informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados. Seu login e sua senha são pessoais e não devem ser compartilhados. Você é responsável pelo que for feito com a sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas usadas de forma indevida ou com dados falsos.
3. Orçamentos
- Pedir um orçamento pelo site, pelo WhatsApp ou por e-mail não obriga você a comprar e não cria um contrato.
- A proposta informa produto, material, quantidade, acabamento, valor, frete, prazo, forma de pagamento e validade. Depois da validade, os valores podem mudar.
- O pedido fica confirmado quando você aceita a proposta e o pagamento é confirmado.
4. Arquivos e artes
Ao enviar uma arte, você declara que tem o direito de usar os textos, as imagens, os logotipos e as marcas que estão nela. Se a arte violar direitos de outra pessoa ou empresa, a responsabilidade é de quem a enviou.
As informações obrigatórias do seu rótulo são de sua responsabilidade. Isso inclui, por exemplo, tabela nutricional, ingredientes ou composição, validade, lote, advertências e qualquer outra exigência da Anvisa, do Ministério da Agricultura, do Inmetro ou de outro órgão que regule o seu produto. Nossa conferência é técnica (sangria, resolução, cores e fontes) e não inclui revisão de texto, de ortografia ou de conformidade com normas.
Para um bom resultado, recomendamos arquivos em PDF, AI ou CDR, com 3 mm de sangria, textos convertidos em curvas, imagens em 300 dpi e cores em CMYK. Se o arquivo estiver fora desse padrão, avisamos antes de produzir e podemos pedir um novo arquivo ou propor um ajuste.
Podemos recusar artes com conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que infrinja direitos de terceiros.
5. Prova e aprovação
- Todo pedido tem prova digital. Se você quiser testar o material, enviamos também uma prova impressa, sem custo.
- A aprovação da prova autoriza a produção exatamente como foi aprovada. Erros que já estavam na prova aprovada não são considerados defeito de produção.
- Pedidos de alteração depois da aprovação podem gerar custo adicional e um novo prazo.
- Pequenas diferenças de cor entre a tela e o impresso, entre materiais diferentes e entre uma tiragem e outra fazem parte do processo de impressão. A prova impressa é a melhor referência de cor.
6. Produção e entrega
- O prazo de produção é de até 5 dias úteis, contados a partir da aprovação da arte e da confirmação do pagamento, salvo outro prazo informado na proposta.
- Entregamos para todo o Brasil pelos Correios ou por transportadora, com código de rastreamento. O prazo de transporte é uma estimativa da transportadora e se soma ao prazo de produção.
- Confira o endereço de entrega antes de aprovar o pedido. Custos de reenvio causados por endereço incorreto ou por ausência no recebimento podem ser cobrados.
- Ao receber, confira a embalagem. Se ela estiver danificada, registre o problema com fotos e fale com a gente.
7. Cancelamento, defeitos e reimpressão
- Antes da aprovação da prova, você pode cancelar o pedido sem custo, e devolvemos todo o valor pago.
- Cada pedido é personalizado e feito sob encomenda, e o material produzido não pode ser reaproveitado. Por isso, o cancelamento depois da aprovação da prova e do início da produção pode implicar a cobrança do que já foi produzido, sempre respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
- Se o produto chegar com defeito de produção (impressão diferente da prova aprovada, falha de corte ou material diferente do contratado) ou com avaria no transporte, fale com a gente informando o número do pedido e enviando fotos. Confirmado o problema, reimprimimos o material ou devolvemos o valor correspondente.
8. Kit de amostras grátis
- O kit de amostras é gratuito, não obriga a nenhuma compra e é enviado para endereços no Brasil.
- Postamos o kit em até 2 dias úteis depois do pedido e enviamos o código de rastreio por e-mail.
- Enviamos um kit por e-mail a cada 90 dias. Podemos recusar pedidos incompletos, repetidos ou com sinais de abuso.
- Os materiais do kit podem variar conforme a disponibilidade.
9. Avaliações e comentários
Avaliações e comentários passam por moderação antes de aparecer no site. Não publicamos conteúdo ofensivo, propaganda, spam ou dados pessoais de outras pessoas. Ao publicar, você é responsável pelo que escreveu e autoriza a exibição do seu nome e do seu texto no site.
10. Assistente virtual
O assistente virtual do site responde de forma automática, com uso de inteligência artificial. As respostas servem como orientação geral e podem conter imprecisões: valores, prazos e condições valem apenas quando confirmados na proposta ou pela nossa equipe. Não envie pelo chat senhas, dados de cartão ou outras informações sensíveis.
11. Propriedade intelectual
A marca, o logotipo, os textos, as fotos e o layout do site pertencem à BR Impressão Digital ou são usados com autorização, e não podem ser copiados sem permissão. As artes enviadas pelos clientes continuam sendo dos clientes: só as usamos para produzir o pedido e não as divulgamos sem autorização.
12. Uso adequado do site
Não é permitido tentar acessar áreas restritas, enviar vírus ou códigos maliciosos, usar robôs para enviar formulários, fazer pedidos falsos ou informar dados de outras pessoas sem autorização. Podemos bloquear o acesso de quem descumprir estas regras.
13. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A data da última atualização aparece no início desta página. Pedidos já confirmados seguem as condições da proposta aceita.
14. Contato e foro
Dúvidas sobre estes termos: [email protected] ou (21) 96753-1760.
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.